Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa su Perrone Shop
Quali sono i tempi di spedizione per i mobili e i complementi d'arredo?
La spedizione standard richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Per gli articoli voluminosi, come divani o armadi, la consegna potrebbe richiedere fino a 7-10 giorni lavorativi a seconda della località.
Posso restituire un prodotto se non si adatta allo stile della mia casa?
Certamente. Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il prodotto deve essere integro e nell'imballaggio originale per poter ricevere il rimborso completo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato. È possibile pagare anche in comode rate tramite Klarna.
I prodotti di Perrone Shop sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri articoli per la casa godono di una garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, come previsto dalla normativa italiana a tutela del consumatore.
È possibile richiedere il montaggio dei mobili a domicilio?
Attualmente offriamo il servizio di consegna al piano. Per il servizio di montaggio specifico, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti prima dell'ordine per verificare la disponibilità nella tua zona.
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email contenente un link di tracciamento per seguire il percorso del tuo pacco in tempo reale fino alla consegna.